知乎大神张亮从“官方无删减版”看“人性”与运营之道
那今天我就来扯扯淡吧。
「官方无删减」什么鬼？！
我想许多人都看到了同伙圈里的这个被无数次转发的标题：
张小龙首次公开演讲（官方无删减版）
有木有一股浓浓的禁片范儿？我觉得起标题的哥们曩昔肯定是迅雷高级会员，并且长期胡混于影视论坛的某些板块里。
好吧，无论如何，这个标题的目的达到了。
必要细致这个标题的用词很故意思：
首次、公开演讲、官方、无删减
虽然我很难理解为什么媒体会把这次公开演讲定性为首次，毕竟张小龙早在2011年就曾在母校华中科技大学发表过演讲，当然，规模很小；而12年7月也在腾讯大讲堂上做过一次8小时时长的内部演讲（但有请外部人员参加）；甚至14年的公开课Pro上他也长途发表了演讲。
所以，这为何能定义成「首次」、「公开演讲」，我到如今都没想通，但很显然，如许的字眼刺激了许多人的好奇心（假如说的再直接些，其实是不是好奇心，而是窥私欲，至于「官方」和「无删减」，那就更是行使了这同心专心理了。）。
我们常常说，不要过分行使人性的弱点去做运营，可是行使人性弱点的运营案例却一向存在，并且都做出了结果。
想必，张小龙在劝人向善之时，应该没有想到本身的演讲内容，会成为一些公众号促进阅读的撬棒吧。
当然，其实这些并不是我今天要讨论的重点。
重点是，你了解人性吗？
我从不喜好讨论人性的弱点，但我们今天可以讨论一下人性。
人性是人的精神属性，善良、险恶、正大、狡诈，都是人性。
人性有好的，称其为好处，有坏的，称其为弱点。
关于行使人性弱点去做运营和营销，这些年来其实已经被说烂了。
这张图，大家都看过许多次了。
张小龙在这次演讲中，举了一个丽江客栈的例子，关于优惠券，其实是反过来在行使人性的好处。
但现实上，这些做法有一个很现实的名字，叫做「社交货币」。
任何引发了病毒传播的案例，本质上都可以归结为「社交货币」的作用。
而区别仅仅是，在传播中，使用的究竟是哪一种社交货币。
社交货币的基础是人的需求。
举例：
我举了几个例子，大家可以感受一下，也盼望大家在考虑传播题目时可以酌情选择，并且更多的去发散出更多适合本身的社交货币。
「好产品用后即走」？张小龙提出的「好的产品是用后即走」，强调的是用户的使用服从。
但张小龙同时表达的是「好的产品是随叫随到」。
从这两面去看张小龙关于「好产品用后即走」及微信盼望推出的新产品，就很好理解了。
任何工具，必有其倚赖的平台，平台使用的频次，决定了工具随叫随到的性能；而工具自己的性能，决定了是否能够让用户快速使用，用完就走。
我信赖大多数互联网从业者的理想，是做出对用户有价值的产品，是让产品能够知足用户的需求，而用户为了需求的知足而提供交换价值。
但是，「用后即走」的理想，与运营端盼望用户更多留存的现实并不矛盾。
我有一个工具箱，平时并不怎么用它，只是在必要测量的时候，拿出工具箱里的尺子，只是在必要拧螺丝的时候，拿出箱子里的螺丝刀。
我用工具箱的频次并不高，很低，但并不意味着我就不用去买一个工具箱，或者工具箱用完就扔了。
因此，假如你对「用完即走」的理解，仅限于让用户更少的停顿，那么你的理解是有题目的。
必要强调的是，许多从业者会把成功者的言论奉为金科玉律，但从不考虑本身的现实，这是一种异常傻的举动。
你肯定听过「何不食肉糜」的故事，你肯定嘲笑过这个无知的皇帝，但是你有没有想过，在皇帝的眼中，肉糜不是稀罕物，朱元璋还念念不忘「珍珠翡翠白玉汤」呢，又如何呢？
你不是皇帝，所以你不能理解皇帝是如何思考的。你的产品不是微信，所以你不能把张小龙对微信的要求，等价于本身的产品要求。
运营，也是一样。
假如你想听成功的运营案例，我就算不行使搜索引擎，也可以和你说上一堆；可是假如你听过失败的运营案例，你会发现，彷佛它和成功案例的差异并没有那么大。
我之前曾经在小米盒子上市时笑言，盒子这件事情，盛大早5、6年就做过了，但你会发现，效果完全不同。
天时地利人和，外部因素永久是绕不去的坎，而内部因素的影响更大，由于每家产品的对象、规模都有差异。
腾讯也推出了ministation，你猜会和小米盒子一样成功吗？
商业化的高与低张小龙说，广告是比较低级的商业化，我不认同。
广告之所以被看低，和广告的质量有关。
好的广告是润物细无声的，而大多数被我们看到的可能都不是那么好的广告，但并不能说，广告是Low的变现模式。
对于大流量和精准垂直来说，广告永久不low，只要你放的广告内容不low它就不low。
为什么你看阿迪耐克的广告会觉得悦目，而看金嗓子觉得傻逼？
由于他们面对的人群不同，必要达成的目的不同。
脑白金的广告low不low？如何诠释脑白金通过这么low的广告赚的盆满钵满？
商业模式并没有高低之分，只有有无之分。
针对本身的用户群体设计出合理合适的商业模式，这自己就应该是管理者的责任，责任没有高低之分，只有作为与不作为之分。
在我看来，其实就这么简单，当然，大概我是局促了也说不定。
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