A5营销O2O情势下该如何正确的做好线下营销的结果测量

　　随着O2O的赓续发展，越来越多的电商人员开始发展O2O，在近两年里也可以看到O2O的情势正在被正视。虽然有许多人在发展这块，但对于他们来说是有许多细节方面没有做好，比如线上结果测量和线下结果测量等等。可能有些人只做了线上结果测量，对于线下的结果却没有测量。当然，没有做线下结果测量的这群人也是有缘故原由的，根据调查发现，许多做电商平台的运营者之所以没有去做，也是由于线下的结果目前还没法正确的进行测量，虽然无法得到正确的测量数据，可对于O2O来说总觉得缺少些什么。所以，想要完美O2O，建议做好线下的结果测量。

　　为什么要测量线下结果?

　　其实有许多电商网站是完全以网站和网络营销为基础的，一些营销成本、贩卖以及利润都是可以精确的跟踪，就算是线下打电话订购也是可以算在网络营销成效内的，其缘故原由也是由于企业所有营销运动都是以网站为基础，可以一定即时打电话带来的订单也是从网站上得到的，这里可以是本身的网站或者第三方网站。

　　但是，如今的一些电商平台都在做O2O，线下的实体店是避免不了的，在实体店中有贩卖部门，而贩卖部门同时可以做线上和线下的营销。虽然说从网站上直接得到的订单容易计算，但是有许多用户通过网站了解和信赖了网站，之后在通过线下渠道完成订单，显然这部分应该算在网络营销的成效内，题目是这部分转化和贩卖却不肯定能被精确跟踪并归入网络营销成效范围。

　　我们可以假设一下这些情况：用户在网站上欣赏产品，确定要买哪个品牌和哪个型号的产品。但是，一些用户却没有在你的网站上购买，而是去了这家网站线下的实体店购买产品，此时贩卖员不太可能去问这些消耗者是不是从网站上看到信息来实体店的，而消耗者也不会自动告诉实体店的贩卖员。当然，有些人喜好和贩卖员去聊这些。

　　另外，一些用户原本有技术题目想打电话扣问或者退换货，但绝大部分用户都会在官方网站上欣赏常见题目或者技术资料解决题目，如许的做的益处照旧有许多的，比如可以为电商人员节省了一些技术支援服务费用或者其他的费用，说到底这也是由于有网站和网络营销才节省下来的费用。但题目出现了，电商人员无法跟踪和无法知道，由于谁也不知道用户在电脑旁所做的事情。

　　有许多时候，用户在网站上已经做出了购买的决定，但是在线下完成购买的过程中却完全没办法与网络营销联系起来。电商人员要知道如许的贩卖会有多大的比例，有没有可能因网站产生，在线下完成的贩卖占很大比例?假如你的网站只局限于线上贩卖的跟踪，就无法知道产生了线下贩卖，从而低估网络营销的成效。

　　所以，为了更精准的营销数据，做O2O时在需要的时候不仅要做好线上的结果测量，还要去做好线下的结果测量。

　　怎样测量线下的结果?

　　我们A5站长网在为电商网站和其他的企业网站做SEO诊断时，发现许多运营者都没有做好线下的结果测量，所以我们也建议他们做好这块，后来通过我们的建议也收到了很好的结果。可能大部分电商运营者对线下测量结果这块不太擅长，也可能是由于不知该从何而动手。假如做过这块的运营者应该都比较清楚，目前是没有什么方法可以正确的测量线下贩卖结果，而且网站上的访问信息甚至注册用户帐号信息都无法与线下的用户联系在一路。但是，有几种可能的体例，可以帮助电商人员跟踪由网站引起的线下转化和贩卖，这些方法谈不上是正确的测量方法，也不适用于所有电商平台的O2O，不过看完本篇文章的人可以拓展下思路：

　　1，实体店地址信息页面

　　假如你在线下和线上一路展示产品，用户在网站上欣赏产品并作出购买决定，可能在网上直接生成订单，也很有可能在网站上探求实体店地址，然后亲自去实体店完成购买，所以实体店地址的网页访问次数在某种程度上就可以作为线下测量结果的依据之一。

　　有些较大的连锁电商平台在各大城市都有网点，这种方法则更为正确，网站上可以不必把全国各地的实体店地址放在一个页面上，而是通过下列菜单或者其他简单的程序让用户先选择地理位置，然后表现响应的实体店地址和交通路线图。如许用户再选择自身地理位置后才能看到响应的实体店地址页面，而这个选择过程中会在网站统计中被记录。

　　2，专用电话号码

　　在网站上列出的客服电话号码是必须的，对一些电商平台来说，提示或促使用户拿起电话扣问详情，这也是电商网站的目标之一，假如你有传统广告和营销部门，也有网络营销运动，那么在网站上留下的电话号码应该是专用的，只用于网站的电话号码。要细致，这个专用的电话号码不要在其他的地方出现，如咭片、电话号码本或黄页等都不要出现。如许做的益处是：只要是在这个专用的电话号码接的电话，就可以一定是从网络营销带上所带来的用户和贩卖。

　　许多电商网站几乎都没有细致到这个题目，乐意就在于他们没有熟悉网络营销结果检测的紧张性。要知道，网站上列的电话号码与其他部门共用后就无法知道哪些电话是来自网站，哪些电话是来自其他的地方。另外，每一次接到电话后还都要扣问用户是怎么知道这个电话的，可能有些用户会由于不方面或者不乐意说明在或者记不清了。但是，假如是网站上的专用号码，这些题目都可以迎刃而解。

　　3，网站专用购物礼券

　　不得不说网站专用购物礼券对线上最为有用，一些用户在网站上欣赏产品后决定离本身家不远的实体店购买。之所以如许是由于用户在网站上发现了有优惠券和扣头券，然后用户打印出来后拿到实体店使用。但是电商人员要把优惠券放在网站显眼的位置，让用户登录网站上就可以清楚的看到优惠券。这里要做到的一点是，优惠券上必须要表现为网站专用，而且在其他地方得不到。如许以来就可以通过实体店中被使用的网站专用优惠券数量去估算由网站带来的消耗数量和消耗金额。另外，建议不要让用户看出这是网站专用的购物券。

　　4，以会员卡等联系用户资料

　　假如在线下为用户提供某种情势的会员卡，比如VIP卡、积分卡等，也可以在电商网站上鼓励用户使用这类会员卡登录网站并以此得到更多促销信息或积累肯定点数。笔者是深有领会，笔者办理了如家快捷酒店的会员，每次出差都会用会员卡上的信息去登录如家官方酒店，然后查看一些最新信息。其实如许的做法，是可以将持卡人在网上欣赏记录和线下的购物运动联系起来，从而去计算网上欣赏运动与真实线下购买的关联度。但要细致的是，难度比较大，在技术上也会高一些，所以只仅供参考。

　　可能上面的一些方法不是很精准，但是可以为电商人员带来一些思考的灵感。另外，想做好020，不管是什么行业，只要是线上和线下结合就必须要做好他们的测量结果，可能线下的相对来说是很紧张的。所以，O2O电商人员可以参考下笔者给的一些线下测量的方法。

　　原创出处：A5营销 作者：黄忠，A5站长网SEO工程师，着名互联网营销实战专家 可以关注微信3870284

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