从周群飞事件中巧学危急公关应变
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2015年3月18日,蓝思科技正式上市,上市之后,一起涨停,终于在2015年3月30日周群飞争得中国女首富头衔。
关于周群飞将庖代陈丽华成为中国新一代女首富的新闻,随着蓝思科技即将上市的新闻放出就甚嚣尘上,昨日终于坐实。
在该事件的背后有着两股舆论压力推动着:一方面,有为蓝思科技这家创下“五个第一”(业务收入第一、净利润第一、资产总计第一、首发后总股本(上市日)第一、控股股东持股比例第一)的民营企业大唱赞歌的粉丝;另一方面,也有揭露创始人周群飞“小三”上位丑闻的群体。不管事实究竟如何,在叫好声与叱骂声中,蓝思科技越来越火,成功成为媒体焦点。
“人红是非多”,真真假假、假假真真,被一炒作,看客们就找不到原形了,当然,也没有谁会真正地跟大众把原形讲清楚。但是,在真与假的危急公关中,是利好照旧一片倒真的得看各家功力。那么如何做好公关呢?淘国外服务器平台即买通运营负责人总结了以下技能,盼望为大家带来参考。
公关技能一:沉默是金
以周群飞来说,在还未登上中国女首富之位前,小道新闻中“小三”的舆论占有优势,但是,当事人并没有出来诠释,其公司也未发布任何声明辟谣。这份沉默显得恰到益处,由于,假如这个时候她要是硬说“不是如许的、真的不是你们说的那样”或者说“对于不实的谎言,我们将拿起法律的武器追究到底”都会引起公众反感,反而会有“此地无银三百两”的意味。这个公关手段,即买通认为在碰到危急公关时,必须学起来。但有一点得提醒,沉默是金并不是说让你一向不发声,你还得有后招,否则就会变成“默认”!
公关技能二:巧借别人的嘴
再看周群飞登上女首富之后,舆论又是如何风起云涌的。以截图为证,百度输入“中国女首富”,立马出现了周群飞的新闻(股市风云变幻太厉害了,十年河东十年河西,一夕之间就易主,真让人难以缓过神!):
在最显眼的位置,由两组关键词占有主导。
一是“小三”,但是,请细致,这个时候凸起的是“并非小三”。为了增长可信度,甚至还在周的图片上打上了显眼的一行话:同窗称周群飞并非小三上位!这就比“周群飞否认本身是小三”有力多了!
回顾《三国》刘备三顾茅庐的桥段,大家会发现,其实一开始刘备并不知道有诸葛亮这号人物的,那他又是怎么发现诸葛亮的呢?就是通过别人的口!大家都在传,有个叫诸葛亮的人物,上知天文下知地理,饱读诗书,伶俐超群,能以一敌百!说的人多了,刘备天然也就信了。另外还有一个细节值得细致,那就是把诸葛亮夸的最厉害的是他的老丈人!这也就是说,“巧借别人的嘴”中那个别人还得跟你有点联系,至少他要有知道内幕的可能。
公关技能三:适当打感情牌
这就要提另一组同样夺目的关键词了:“深圳打工妹”。一个打工妹做一份事业多不容易啊,人家还能做的那么成功,那得有多励志啊!简直就是中国好榜样!像如许一个靠本身的努力改变穷苦命运的女人,可歌可泣!“深圳打工妹”这个词极大地调动了大众心里深处的两种情感:怜悯和敬仰。这两种感情的力量惊人地可怕。
从来草根的逆袭都会引起极大关注与赞同的。比方说靠“许三多”一角敏捷走红的草根演员王宝强,就是一个生动的例子。大家心知肚明,没有背景的人要想做出一番事业来,必须是加倍的努力,忍常人不能忍、做常人不能做才有成功的可能。
所以,当遭遇公关危急时,你还得会讲好一个动人、伤感的故事。