关于淘宝客违规处罚与申诉的8个调整建议
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阿里妈妈在昨天2015年1月26日午时有客服电话问了我6个题目,重要是围绕处罚与申诉的过程调研,站长二八给了他们8个建议;
1、被处罚后的提醒方面:除了邮件应该要有旺旺弹窗、手机短信关照,假如有人工电话关照那最好不过了,总之就是要人性化。
2、多一个整改期:处罚之前给警告,让其在警告时间内整改,如未予整改再做扣分处罚也不迟。
3、官方规则过于官方:许多站长根本看不晓畅,盼望可以说得普通易懂,不然没几小我会去看。
4、阿里妈妈当前的论坛太清淡太负能量:内容不是吐槽就是申诉和抱怨,很显明是平台出现题目,是不是必要自身反思下,还有那些挂名的论坛版主也是不是要考虑把论坛带向活跃的健康交流路线上去?否则不管新老淘宝客站s长,看了都没有激情推广,忧虑害怕更多,心中难免会故意寒。
5、申诉能否成功的基本考量宣布出来,是不是截图会有很大的得分说服力?告知涉嫌违规的站长怎样提交申诉内容更容易成功,是否可以出一个成功申诉的案例演示让站长作为一个参考?
6、对应的违规扣分要周全考量化:是不是要参考网站主整改速度、态度、事件紧张程度来决定扣分及冻结佣金的多少?
7、扣分不应该冻结佣金:扣分的同时为什么要冻结所有当月佣金,是否可以采取轻一点的措施,比如增长技术服务费多几个点,来实现该项处罚,许多站长都靠阿里妈妈吃饭,扣除悉数后生活都有压力,就像去年7月的二八一样,告知网站侵权,几万佣金就木有结算,处罚是对应规则的,但是规则是死的,我们站长却是活的。
8、论坛多出一个淘宝客子版块:违规申诉交流、引导的板块,可以让不知道自身为何违规的淘宝客站长有一个交流的平台,阿里妈妈官方的客服可以出来给予一个整改处理建议,而不是复制一个规则名和链接回复曩昔草草了事,出一个如许的子板块,信赖许多做淘宝客的站长都会安心不少,这点二八觉得异常紧张。
二八接到这个电话也不是很惊奇,可能是从去年已违规申诉过的淘宝客中遴选的,这次通话也许在20分钟,该客服总结理解能力也十分好,二八也觉得阿里妈妈是时候应该多关注下那些幸苦的淘宝客站长,不要让大家感觉离平台越来越远,就像百度和站长日益健康趋于人性化显露的关系一样,这才是一个大公司大平台应有的大格局大思维显露。
文/二八·叶蔚卿 公众微旌旗灯号:ye-weiqing 原文地址:http://www.yeweiqing8533/post/46.html